教えたことが、
どこまで届いたか
数字で見えます。
手持ちの資料を入れるだけ。毎日1問ずつスタッフのLINEに届き、覚えた人には出題が止まります。
台はホールコン、人はヒトコン。
景品を渡す前に、必ず確認することは？
この項目は、あと1回で終わります。
ホールの教育は、だいたいここで止まります
どれかひとつでも心当たりがあれば、同じことが起きています。
早番と遅番で、全員が揃う時間がない朝礼で話しても、その場にいた人にしか届かない
マニュアルは作ってあるが、読まれていない読んだかどうかを確かめる方法がない
口で指導しても、記録が残らない全員が知っていることを示す資料が出せない
覚える前に辞めてしまう教える時間が取れないまま現場に出すことになる
やることは、資料を入れるだけ
あとは毎日、自動で回ります。
店長が見る画面
どの項目が、誰に伝わっていないか。開けばすぐ分かります。
教育項目
| 内容 | 分類 | 浸透率 |
|---|---|---|
| 景品を渡す前に個数と種類を復唱する | 接客 | 100 |
| 18歳未満と思われる方への年齢確認の手順 | 法令 | 86 |
| 新台のボタン演出をお客様に聞かれたら | 遊技機 | 62 |
| ゴトを見かけたときに、まず誰に伝えるか | 不正対策 | 41 |
| 長時間遊技のお客様への声のかけ方 | のめり込み | 28 |
100%になった項目は、自動で配信が止まります。同じことを何度も言わなくて済みます。
入れられるのは、こんなことです
AIが9つに分けて振り分けます。何から教えるかを考える必要はありません。
社長の言葉が、
遅番のアルバイトにも届く
経営理念や店是は、朝礼で読み上げても、現場の判断までは届きません。
ヒトコンドリアでは、理念だけは出題を止めません。覚えて終わりではなく、繰り返し触れることで効くものだからです。年に一度の研修ではなく、毎日の数十秒で届きます。
迷ったときは、ここに戻ってください。
スタッフが書くのは、
1日3つの質問だけ
1問に答えたあと、その日のことを書きます。長い文章は求めません。
3つ目は申し送りです。口頭で消えていた引き継ぎが、文字で残ります。
1. 今日、お客様とのやりとりで印象に残ったことを教えてください
2. 遊技機・設備・店内で、気になったことや不具合はありましたか
3. 次に入る人に伝えておきたいことはありますか
質問は入れ替えられます。答えるとAIが返信します。
連絡ツールとしても使えます
覚えてもらう必要はないけれど、今日届いてほしいこと。
店長の作業は、2つだけ
店舗の設定も、教育項目も、お渡しする時点で入っています。
よくいただく質問
しません。台と売上の数字はホールコン、人と教育はヒトコンドリアです。接続作業もありません。
本人の同意を得たうえでLINEを使います。使いたくない方には、店舗の共用端末やPCから入力できる方法を用意しています。
お客様の氏名など、個人が特定できる情報は書かないよう入力画面で案内します。
届いていない人は店長の画面に一覧で出ます。通知も、まだ答えていない人にだけ届きます。
使われません。提供元との契約、利用規約、公開しているポリシーで担保しています。
設定も記録も引き継がれます。教育項目はAIが提案するので、新しい店長が一から作る必要はありません。
母語で書いた内容が日本語になって店長に届きます。出題も翻訳できます。
1店舗からです。料金は店舗ごとの月額制です。